'n Sleutel tot spansukses is 'n diepgaande begrip van die maatskappy se produkaanbiedinge. Om jou maatskappy se produkte werklik te verstaan, verander werknemers in produkkundiges en evangeliste, wat hulle bemagtig om jou produk se voordele te demonstreer, ondersteuningsvrae te beantwoord en kliënte te help om maksimum waarde in jou aanbiedinge te vind. Ons moet dus seker maak dat werknemers produkkennis-leer ondergaan het en presies verstaan wat hulle verkoop. Dis presies wat ons doen.
Ons voer onreëlmatige produkbesprekings en -leer uit, spanlede neem altyd outomaties deel aan gesamentlike besprekings en kan die maksimum potensiaal van ons produkte vind. Dit stel hulle in staat om produkte met passie te bespreek, entoesiasme in hul produkbeskrywings en demonstrasies aan kliënte te inkorporeer.
Drie sleutelareas wat ons produkkennisleer gedek het:
1. Wie is jou teikengehoor(s)?
Elke besigheid, ongeag die grootte of watter tipe produkte hulle verkoop, het 'n teikenkoperpersona. Deur jou teikengehoor te verstaan, bemagtig dit jou werknemers om 'n kliënt se produkversoeke te antisipeer. Ons teikenkoper dek supermarkte, skoenwinkels, skoenherstelbedryf, buitesportwinkels....
2. Wat is jou produk se kernvoordele en kenmerke?
Elke produk het 'n doel agter die skepping daarvan. Die doel is om 'n sekere probleem op te los. Om die voordele van 'n produk te vertoon, is 'n fantastiese manier om 'n kliënt te oorreed om 'n aankoop te doen. Soos ortotiese binnesole wat voetboogondersteuning bied, voetpyn verlig; Skoenbeskermers hou tekkies se skoene plat en voorkom kreukels; Nertsolie, skoenwas, perdehaarborsel, beskerm en verleng die lewensduur van jou leerskoene.....
3. Hoe om jou produk te gebruik
Dit is 'n noodsaaklike proses in die verkoopstrechter en word amper altyd oor die hoof gesien. Met produkkennis sal ons daardie kennis dan maklik aan kliënte kan oordra. Byvoorbeeld, daar is drie stappe vir die versorging van tekkies: eers maak ons dit skoon met 'n skoonmaakoplossing, lap en borsel, dan gebruik ons 'n kragtige waterdigte spuitmiddel en laastens hou ons die skoen verfris met 'n reuksproei.
Plasingstyd: 31 Augustus 2022
